一、概述
本数字程控调度机采用国际电信联盟（ITU）标准设计、开发，不仅具有数字程控调度机的丰富功能，还具有十分强大的数字程控交换机的管理与办公功能；可实现调度用户与行政用户两网合一，既能适应数字通信环境，又能适应任何模拟通信环境。同时本系统设计即立足国情，又在技术上独具创新，是石油、化工、冶炼、电力、煤矿、军事、公安和部队等专网和大中型企事业单位理想的新型指挥调度设备。
二、系统组成
●调度主机：调度主机实现所有呼叫功能、交换功能、调度功能及组网功能，同时可根据用户需求采用不同的配置。调度主机可实现调度用户和行政用户两网合一，以充分利用资源。
●调度台：调度台是进行具体操作的平台。调度员可以通过调度台观察所有调度用户的使用状态，进行调度操作。调度台通过设置按键与被叫号码相对应，使调度台呼叫做到一键到位。调度台采用丹麦键，分64键、128键、192键与256键四种。
●终端维护：终端维护的作用是控制与维护数字调度主机的工作，包括数据管理、维护、会议电话管理和计费管理等功能。
●数字录音系统：数字录音系统可对整个属于数字调度机系统任何调度总机或分机进行录音。
三、系统特点
●CPU板采用先进的贴片技术，并配置超大规模集成芯片，具有高速处理数据能力；
● 主控热备份功能：配置两块主控板，在第一块主控板出现故障时可自动切换到第二块主控板上运行；
● 中继接口丰富：可与E/M、载波、PCM（NO.1或NO.7信令）等制式交换网络联接；
● 分机故障自动诊断：通过调度键盘的三色指示灯，可辨别分机状态是否正常；
● 会议调度功能强大：采用DSP技术，音质清晰，设置灵活；
●二次电源技术：可实现停电自动切换，保证通信连续性；
●高可靠性：外接端口具备过流、过压保护功能；系统采用模块化结构，可实现灵活扩容；所有卡板采用带电插拨设计；
●远端维护技术：实现远程用户编程、排除故障、技术咨询及技术培训。
四、功能简介
● 电话会议：实现用户单位召开电话会议，避免人员集中带来的不便，系统共设四组，每组双工八方；
● 环路等位拨号：出局无需拨"0"，主机自动识别内外线号码。。
● 完善的中继功能：
△ 多局向号码出局：除等位拨号外也可设调度分机拨"0"或不拨"0"延时自动出局。
△ 入中继接续可实现直拨调度分机、人工转接或群呼方式，在转接时实行音乐等待。外线呼叫设有群呼方式的中继号时，设有群呼功能的分机依次循环振铃，其中任何一分机提机与之通话，其余分机立即停止振铃。群呼分机每条最多可设5部分机。
△ 专用中继：为保证重要电话的畅通，可设置此功能，实现专线呼入和专线呼出。高于自身等级的权限电话。
● 分机连选：2个以上分机使用同一个号码，适用于内部信息中心和服务中心。
● 强大的计费功能
△ 多种计费方式：包括反极计费、延时计费和不计费三种方式。
△ 帐号计费与漫游：使用帐号拨打电话，话费记在帐号上，帐号可实现全局漫游或固定分机使用。
△ 押金控制：计费管理设押金控制，并根据余额情况自动设置分机不同权限。
△ 费率设置灵活，完全适应最新电信计费要求。
● 1-8位混合弹编号码：本调度系统通过本局局向码能实现1-8位任意弹性编码，不受数字和位数的限制。
● 语音信箱功能：包括背景音乐、系统时间、报分机弹编号码和物理号码、报分机等级、报内线来电号码 、报话费 、查询恶意电话等。
● 完善的终端系统
△ 维护管理采用先进的开发软件，系统可在WIN2000\98及95等平台上操作，操作界面直观、易学、易懂、无需培训。
△ 数据参数可采用多种备份形式。
△ 配置20多组操作权限，限止错误操作造成人为故障。
△ 完善的计费管理系统，适应各种不同要求，话单格式多种选择。
● 强大的话务转接功能
△ 内线转接 △ 外线转接 △ 代接来话 △ 久叫不应转总机
△ 呼叫转接 △ 虚拟调度总机 △ 直拨遇忙转总机 △ 强插
△ 强拆 △ 中继分机组
调度台介绍：
调度系统与交换机不同，不能仅仅限于普通的电话呼叫，而是要在其上完成指挥生产、协调工作、会议召集、一键到位等功能。随着现代化生产分工，工作越来越复杂，调度网对调度机的功能和技术要求越来越高。各种接口应用日渐增多，这就要求调度机提高档次，增加新功能。
调度台是调机系统的重要组成部分，利用键盘调度台，调度员能通过用户或中继按键指示灯的颜色直观地掌握用户话机或中继的占用情况，通过直接点按用户键即可实现呼叫用户等操作，所需操作大为简化，提高工作效率。通过操作调度台可以方便地进行内外线呼叫，应答转接，召集会议电话等各种功能操作。调度机可同时支持3个调度台，6个调度手柄，每个调度席位之间相互独立，不因一个调度台的故障而影响其它调度台。调度员可通过调度台进行呼叫、强插、强拆、短时监听、代接、会议预定、转接、召集会议等等一系列操作。
调度操作台的主要特点有：
1、单屏或双屏液晶显示，双手柄操作台。
2、调度键盘DSS键可实现中文名字调度
3、全双工通话模式。
4、主机可连接多个调度操作台，最多四个。
5、采用丹麦按键，耐磨损。
调度台功能介绍：
1、应答与呼叫，包括内线、外线用户的来话应答与呼叫，以及转接、强插/强拆、点名等操作。
2、会议电话，包括临时会议、预定会议、会议电话。
3、 3、调度台状态显示， 包括调度台与主机通讯是否正常，调度台是否空闲，是否处于临时电话
会 会议，调度分机通话状态等。
4、键盘调度台分功能键区、用户键区、键权区、液晶显示区、左右调度总机。
5、液晶显示屏：
液晶显示屏为240*64点阵，可显示汉字及数字，液晶显示屏在不同区域可以显示公司名称，
键权，操作用户通话状态及日期、时间指定呼叫，夜服状态等。
6、调度台按键，调度台的操作按键有两种：
1）功能按键
通过功能按键，实现调度台的调度功能。如召集会议、临时会议、会议发言、指定呼叫、夜服状态等。
2）用户按键
调度键盘的用户键区在调度台的中间部位，可以对用户键区域的任意一个键定义为内线用户或外线用户。
3）调度总机
调度台可以配置1-4 部调度总机，一般配置两部调度手机。
7、本系统的调度总机可通过维护终端设定。调度总机具备电话会议主席权，强插、强拆等级为零级，
同时调度总机能转接电话，召开会议、会议定义、三方通话等操作。调度总机的键权属于后摘机者。
键盘调度台的功能按键包括以下按键：
1）指定用户
当同时有多个来话时，先按指定用户健再按用户键，即可接听相应来话。
2）夜服状态
设置值班分机时，显示夜服工作状态。
3）会议
召开会议，会议成员由维护终端确定，调度员提调度总机，按会议健即可召开预先定义的电话会议。
4）会议定义
会议定义为临时性会议。调度员提调度总机，按会议定义键，再按用户键区的相应用户键即可，
前8个用户有发言权。
5）发言
在会议状态中，使参加方有发言权。调度员按发言键权，该键指示灯亮，再按欲发言的分机对应
按键，即给该分机发言权。
8、呼叫与应答：
调度台呼叫包括内线呼叫、外线呼叫、指定中继出局呼叫等，应答包括顺序应答，选择应答。
调度员可以提供调度对正在通话的用户进行强插或强拆等操作。
1）呼叫：指定中继呼出局：调度员可以利用调度总机拨17XX(XX中继号)或按对应的中继按键。
内线呼叫：调度员提调度总机按呼叫用户键即可。
2）出局呼叫：调度员提调度总机拨出局号及要拨的号码。
3）应答：调度台同时有多个来话时，调度员可以选择其中一个进行应答，也可以按系统呼叫的
顺序逐个应答。
4）指定用户：当多个内线用户呼叫调度台时，调度员先按指定用户再提调度总机可以有选择接通用户。
顺序应答：当多个内线用户呼叫调度台时，调度台按系统呼入的顺序依次接通。
外线应答：当外线呼叫调度台时，调度总机振铃，提机即可接通外线用户。
9、其它功能
1）转接： 调度员可以在调度台上转接内/ 外线电话，调度员先接通内/ 外线电话，按需转接的用户键或拍调度
总机叉簧再拨分机号。
2） 强拆：调度台通过强拆操作，可以使正在通话的内/外线或内/内线用户的通话中止。调度员提调度 总机拨入159XXXX(XXXX分机号码）强拆操作要求被拆用户的强插/强拆级别， 必须低于调度总机的强插/强拆级别。
3） 强插（三方通话）：当一内线用户正在通话，调度台想与该用户通话时，可进行强插操作。强插操作将使正在通话的双方构成三方通话。调度员提调度总机按正在通话的某个用户键即可构成三方面通话。当一调度用户处于拨号，听回铃音，听忙音等非通话且非空闲态，调度台想与该用户通话时，均可进行强插操作。
4） 会议电话：在调度台上可以方便地召开会议电话，同时调度台上可以召开临时会议（又称多方通话）。临时会议是电话会议的一种，临时会议与普通会议电话的区别在于，临时会议不用预先记录会议的参加成员，而是调度台在召开会议时临时决定。每组会议的参加成员为主席方与参加方（包括发言席和收听席）。主席方为会议电话的召集者，每组会议中只能有一个，参加方为其它成员。会议电话召开后，主席方与参加方的区别在于：主席方挂机，则会议结束，所有参加方听忙音；而参加方分机挂机，该分机将振铃提示用户入会，对会议无影响。
系统可以有预先8 组电话会议，主席方为调度台或指定具有主席权的调度分机，会议电话的数据
由维护终端话务台确定其成员及发言席位系统暂定一个调度台为一组电话会议，发言席8方，每组成
员可多达120个（系统暂时为64个）。临时会议的主席方为调度台，参加方由调度员决定，先参加的
前8个有发言权。
5） 指定会议电话：本系统在调度台上可召开一组已定好的电话会议。调度总机提机按会议健即可召开已预存的第一组电话会议。所有参加方的话机振铃提示，会议召开的过程中，调度员可对任意入会者进行"发言"权的操作。参加方申请发言时，拍话机叉簧一次，会议主席调度员听报申请发言的分机号，主持者按发言键该健指示灯亮，再按申请发言分机的用户键，用同样方法也可撤消某单个用户的发言权使之变为收听席分机，发言方暂定最多可同时为8方。
6） 会议定义：调度员即会议主持者提调度总机按"会议定义"键，便进入定义会议状态。在此状态下，可连续点按多个用户进行呼叫，当被叫用户摘机后，使作为参加方进入调度台召开的临时会议，系统定义先参加的前8方有会议发言权，对要求申请发言的超过8方必须撤消其中某个用户的发言，其操作为调度员按发言键再按某个用户键。对参加方申请发言，参加方可拍话机叉簧一次，主席方（调度员）听申请方的分机号码，调度员按发言键再按申请方的用户键即可。
7） 录音与放音：调度机录音与放音可通过维护终端外配。达到录音与放音，其操作见外配方的使用说明。
